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志愿者——赵家云

发布日期:2017-07-20  浏览次数:933


热心队长投身公益无私奉献

      赵家云,1953年8月出生,是向日葵睦邻公益服务社发起人之一、“心连心”敬老公益服务队队长、参与合肥高铁南站志愿服务的骨干成员。众多头衔的背后是她持之以恒不图名利的付出,是她一如既往热情周到的服务,是她始终如一冲锋在前的担当。为了坚持公益事业,她不惜放弃休息时间;为了帮助老人顺利返家,她接力爱心传递温暖;为了团队更好发展,她慷慨解囊倾力相助。
坚守事业 老有所为

      2015年8月15日对于赵家云及其他十几位向日葵睦邻公益服务社的成员来说是个特殊而富有意义的日子,这一天他们以志愿者的身份第一次来到合肥高铁南站参与志愿服务。刚开始赵家云一直担心自己年龄大了不能给旅客做好服务,可几个月下来,她越来越深刻的感受到作为合肥形象窗口的高铁南站非常需要像他们这样的义务引导员为旅客提供引导、扶助等方方面面的服务,而她也把在合肥南站的志愿服务当成自己的事业来做,在志愿服务过程中她实现了自我价值,也发现自己越来越离不开高铁南站这样一个服务平台。从2015年8月到2016年5月,10个月的时间里赵家云参与合肥南站志愿服务累计600余小时,虽已年过六旬但她依然坚持每周至少四次,每次7-8小时的服务时长。在她的带动下,老伴和孙子如今也加入到参与合肥高铁南站引导帮扶的志愿服务队伍中来了。


爱心接力 传递温情


      如今赵家云在合肥高铁南站的志愿服务范围不断拓展,除了引导旅客乘车外,还包括对新人的传帮带、对旅客的文明劝导、解答旅客问询、扶助困难老人、帮助失散儿童等等,只要旅客有需要,她就会想方设法帮助解决。

      一次,志愿服务过程中身着志愿者服装的赵家云遇到两个青年男女领着一对老夫妻前来咨询去宿州的火车怎么做。开始她以为年轻人是老人的亲人,可后来通过谈话才得知他们原来是去苏州的学生,和老人同坐一趟火车,看到老人坐车有困难于是中途下车热心的将老人交到站内志愿者手中。带着感动的赵家云和队友立即从服务台借来轮椅一起把腿脚不好的老人推到了11路公交站牌前,并再三嘱咐老人到合肥火车站坐开往宿州的火车。公交车来了,赵家云和队友使出浑身力气把老人抬上车,下车前赵家云还不忘向车厢里的乘客大声拜托道:“麻烦你们哪位热心人,到终点站时把老人扶下车送一程。拜托了,谢谢!”看到有好几位乘客点头回应后赵家云和队友才放心地下车离去。


危机时刻 慷慨解囊


      为了完善志愿服务组织向常态化、规范化、制度化、社会化发展,服务队于2016年3月向包河区民政局申请成立合肥市包河区向日葵睦邻公益服务社,可前期3万元的垫付资金却让大伙儿犯了愁,就在这时,家庭经济条件并不算富裕的赵家云主动提出要出资1万元,最终在大家的共同努力下垫付资金的问题得以顺利解决。
      赵家云常说:“旅客的每件事,都是志愿者分内的事;旅客的每个诉求,都是志愿者的工作要求”,她是这么说的,更是这么做的。从赵家云身上我们看到了老有所为,看到了朴实无华,她说在南站每天都有很多感人的故事上演,让她深受感动,而她的善行义举又何尝不让我们敬佩和感动呢!

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