您好,欢迎来到安徽博爱公益基金会!
服务热线:0551-63514371

黑龙江大学青年志愿者:创赢青春,情暖冰城

发布日期:2020-11-10  浏览次数:133


  初冬的哈尔滨,三两雪花飞舞。黑龙江大学的青年志愿者们秉持着“追梦筑梦、勇于担当”的理念,用专业、暖心的志愿服务体现了中国青年的热血担当。


  温暖,从一则短信开始

  “欢迎您抵达美丽冰城哈尔滨,希望在第七届‘创青春’赛会期间,我们的服务给您留下美好印象,稍后赛会志愿者将在出口迎接您!”航班刚落地,参赛嘉宾们便收到了一则来自志愿者的短信。

  黑龙江大学的苏航和陈潞负责本次大赛的行程提醒工作。作为行程提醒员,她们仔细研究了整个大赛流程和日程安排,提前编制短信提醒模板28个。同时,为预防突发事件,她们提前编排了各类紧急预案,包含天气变化和会议时间、地点的变更等,为大会顺利进行保驾护航。

  而这份温暖,伴随了大赛的整个过程。从第一天的接待到之后每天的会议行程提醒,再到最后的安排送站车辆,志愿者们设身处地为嘉宾着想,做好嘉宾联络的暖心管家。5天里,他们累计对接嘉宾169人次,共发送消息2362条。从清晨的第一条提醒短信到傍晚的最后一条晚安短信,暖心又周到的服务,赢得了参赛嘉宾的一致好评。

  一抹灿烂的微笑


  初冬的哈尔滨,温度时常跌破零点。在华旗国际会议中心一楼报到处,黑大的“红马甲”们给参赛嘉宾留下了深刻的印象。


  宋维彬和小伙伴们所在的报到处位置靠近大门,温度格外严寒。志愿者们冻红的双手,眼镜片上结霜的雾气.......但他们的脸上始终灿烂。“我们要用青年志愿者最昂扬的面貌,提供最温馨的服务,展现黑大青年的风采!”每天坚持站好最后一班岗,做好每一位参会嘉宾的登记工作,细致认真,无一疏漏。

  而对于崔向程和其他35名会场礼仪志愿者来说,微笑服务不仅仅体现在脸上。按照计划,他们为此次“创青春”中国青年创新创业大赛20余场会议及赛事提供礼仪服务,负责引导与会者就座、维持会场秩序、参与会场咨询、提供礼仪服务等。大型赛事的礼仪不容马虎,每一个细节都得考虑周全。崔向程和小伙伴们接受了两天的岗前培训,从肢体动作到语言规范,温暖、礼貌、大气、端庄。

  从机场、火车站到会议中心......永远灿烂温馨的笑容,永远无懈可击的姿态,永远如沐春风的服务态度,这些都是黑大青年志愿者们最真实的写照。当一位位来自天南海北的嘉宾来到冰城哈尔滨,迎接他们的是黑龙江大学“创青春”志愿者最周到的引导和服务,是“志愿服务,黑大先行”淋漓尽致的诠释。


  (来源:中国青年志愿者)

皖公网安备 34010402700608号